В аппарате уполномоченного отметили, что на сбои в работе поликлиник по направлению документов инвалидов на медико-социальную экспертизу горожане жаловались и раньше. Омбудсмен (на тот момент Александр Шишлов) уведомлял о ситуации администрацию города.
